Deze Algemene Voorwaarden van de Stichting Keurmerk
Kwaliteitsvakman treden in werking per 1 januari 2012.
I. Algemene bepalingen
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Werkingssfeer
II. Afspraken
Artikel 3 - Sluiten van de overeenkomst
III. Uitvoering va n de overeenkomst
Artikel 4 – Verplichtingen van de vakman
Artikel 5 – Verplichtingen van de consument
Artikel 6 – Wijziging van de opdracht
Artikel 7 – Onvoorziene complicaties
Artikel 8 – Oplevering
IV. Betaling
Artikel 9 – Betaling in termijnen
Artikel 10 – Eindafrekening
Artikel 11 – Opschorting van de betaling
Artikel 12 – Niet nakomen betalingsverplichting
V. Ga rantie
Artikel 13 – Garantie
VI. Geschillen (tussen consument die
handelt als particulier en vakman)
Artikel 14 – Geschillen
Artikel 15 – Branchegarantie nakoming
bindende adviezen
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de
Kamer van Koophandel Midden-Nederland
te Utrecht.
I. ALGEMENE BEPALINGEN
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Consument: de opdrachtgever die handelt als particulier dan
wel in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
Vakman: opdrachtnemer, aangesloten bij de Stichting Keurmerk
Kwaliteitsvakman, die bedrijfsmatig bouwwerkzaamheden
verricht;
Het werk: het totaal van de tussen de consument en de vakman
overeengekomen werkzaamheden en de daarbij door de vakman
geleverde materialen;
Meer- en minderwerk: door de consument gewenste
toevoegingen aan of verminderingen van het overeengekomen
werk, die leiden tot bijbetaling boven of verlaging van de overeengekomen
prijs;
Geschillencommissie: de Geschillencommissie Keurmerk
Kwaliteitsvakman.
Artikel 2 – Werkingssfeer
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod
en overeenkomsten tussen consument en vakman.
II. AFSPRAKEN
Artikel 3 – Sluiten van de overeenkomst
1 De vakman draagt er zorg voor dat elke opdracht schriftelijk
wordt vastgelegd in een overeenkomst.
Een opdracht omvat een duidelijke omschrijving van de te
verrichten werkzaamheden met:
− een vermelding van het tijdstip waarop het werk kan worden
begonnen en een aanduiding van de duur van het werk;
− de prijs van het werk en de prijsvormingsmethodiek;
− de betalingswijze;
− vermelding van de werkzaamheden die niet door de vakman
zelf zullen worden uitgevoerd.
2 De consument en de vakman kunnen afspraken maken op
basis van twee prijsvormingsmethoden:
− vaste prijs
− regie.
3 Van een vaste prijs kan bij de eindafrekening uitsluitend
worden afgeweken op grond van een bepaling in deze
Algemene Voorwaarden. Bij regie komen consument en
vakman overeen dat de gemaakte kosten van de vakman
worden vergoed; tevoren wordt het uurtarief vastgesteld
en zo mogelijk ook de andere kosten; bij iedere afrekening
maakt de vakman een opstelling van de bestede uren en
alle overige kosten, waaronder de kosten van materialen
die op de opdracht betrekking hebben.
Een combinatie van de twee prijsvormingsmethoden (deels
vaste prijs, deels regie) is eveneens mogelijk.
4 Tussentijdse wijzigingen in de materiaalprijzen die ontstaan
meer dan drie maanden na het aangaan van de overeenkomst
kunnen door de vakman worden doorberekend aan de
consument.
5 Indien de opdrachtgever een consument betreft, zullen alle
prijzen inclusief btw vermeld worden.
6 De vakman draagt er zorg voor dat deze Algemene
Voorwaarden tijdig aan de consument ter hand worden
gesteld, doch uiterlijk ten tijde van het sluiten van de
overeenkomst.
III. UITVOERING VAN DE OVERENKOMST
Artikel 4 – Verplichtingen van de vakman
1 De vakman staat ervoor in, dat het werk goed en deugdelijk
wordt opgeleverd in overeenstemming met de bepalingen van
de overeenkomst en dat het gebruik maakt van deugdelijke
werkwijzen.
2 Bij de voorbereidingen en uitvoering van de opdracht zal de
vakman, voor zover redelijkerwijs mogelijk, inspelen op en
rekening houden met de wensen van de consument.
3 De vakman neemt bij de uitvoering van het werk de daarop
van toepassing zijnde voorschriften en regelgeving in acht,
zoals deze van kracht zijn of zullen zijn ten tijde van de
uitvoering van het werk.
Algemene Voorwaarden
Stichting Keurmerk Kwaliteitsvakman
4 De vakman is verplicht de consument te wijzen op:
− onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden voor zover
de vakman deze kent of redelijkerwijs behoort te kennen;
− onjuistheden in de door de consument verlangde
constructies en werkwijzen;
− kenbare gebreken van de (on)roerende zaak waaraan het
werk wordt verricht;
− gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen
die door de consument ter beschikking zijn gesteld;
een en ander voor zover deze zich vóór of tijdens de uitvoering
van het werk aan de vakman openbaren en de vakman ter
zake deskundig moet worden geacht.
5 Indien de vakman één of meer afspraken niet, niet tijdig of
niet behoorlijk nakomt, is het gehouden de in redelijkheid
hiermee verband houdende schade te vergoeden.
6 De vakman is gehouden er voor zorg te dragen dat hij voor
de consument te allen tijde goed bereikbaar is.
Artikel 5 – Verplichtingen van de consument
1 De consument staat in voor de deugdelijkheid en de geschiktheid
van de door hem ter beschikking gestelde of voorgeschreven
materialen en hulpmiddelen èn voor de juistheid
van de door hem verstrekte gegevens.
2 De consument dient er voor te zorgen dat de vakman zijn
werkzaamheden tijdig en deugdelijk kan verrichten. Hieronder
wordt ook verstaan de zorg voor de vereiste vergunningen.
3 Indien de consument één of meer afspraken niet, niet tijdig
of niet behoorlijk nakomt, is hij gehouden de in redelijkheid
hiermee verband houdende schade te vergoeden.
4 De consument draagt het risico voor schade veroorzaakt door:
− onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden;
− onjuistheden in de door de consument verlangde
constructies en werkwijzen;
− kenbare gebreken van de (on)roerende zaak waaraan het
werk wordt verricht;
− gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen
die door de consument ter beschikking zijn gesteld;
− vertraging in het werk door het toedoen van de consument;
− te late afgifte van de vereiste (bouw)vergunningen.
Dit doet niet af aan de waarschuwingsplicht van de vakman
op grond van artikel 4 lid 4.
5 De consument is gehouden er voor zorg te dragen dat hij voor
de vakman te allen tijde goed bereikbaar is.
Artikel 6 – Wijziging van de opdracht
Partijen kunnen meer- en minderwerk overeenkomen, waarbij de
vakman ervoor zorg draagt dat het meer- en minderwerk specifiek
omschreven schriftelijk wordt vastgelegd met inbegrip van het
akkoord van de consument.
Artikel 7 – Onvoorziene complicaties
1 Wanneer zich onvoorziene complicaties voordoen, doet
de vakman hiervan zo spoedig mogelijk mededeling aan de
consument.
2 Indien de vakman de consument niet kan bereiken, dient
de vakman het werk te onderbreken, behalve indien de
onvoorziene complicatie onmiddellijk handelen vereist.
3 De tijd die de vakman niet kan werken als gevolg van het
in artikel 7 lid 2 genoemde of in artikel 5 lid 2 genoemde
wordt door de consument aan de vakman vergoed.
4 Eventuele extra kosten, die de vakman moet maken in verband
met een onvoorziene complicatie die onmiddellijk handelen
vereist en die noodzakelijk zijn ter beperking van de schade,
zullen door de consument worden vergoed, tenzij de schade
aan de vakman is toe te rekenen.
Artikel 8 – Oplevering
1 Na voltooiing van het werk nodigt de vakman de consument uit
voor oplevering van het uitgevoerde werk. De consument dient
hierop binnen een redelijke termijn te reageren en kan het
werk al dan niet onder voorbehoud aanvaarden dan wel
weigeren onder aanwijzing van de gebreken.
2 Indien er gebreken worden geconstateerd, die door de vakman
dienen te worden hersteld, zal de vakman deze gebreken
zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee weken na
de opleveringsdatum herstellen, tenzij dit onmogelijk is ten
gevolge van omstandigheden die buiten de risicosfeer van
de vakman vallen.
IV. BETALING
Artikel 9 – Betaling in termijnen
1 Indien partijen betaling in termijnen zijn overeengekomen,
geschiedt betaling in evenredigheid met de voortgang.
De betaling dient uiterlijk twee weken na ontvangst van
de rekening plaats te vinden.
2 Indien betaling in termijnen is overeengekomen en de vakman
zijn verplichtingen ter zake voortzetting van het werk niet
nakomt, heeft de consument de bevoegdheid betaling op
te schorten.
3 Indien betaling in termijnen is overeengekomen en de
consument zijn verplichtingen ter zake betaling van de
termijnen niet nakomt, heeft de vakman de bevoegdheid
het werk op te schorten. Eventuele schade die hieruit
voortvloeit dient door de consument aan de vakman te
worden vergoed.
Artikel 10 – Eindafrekening
1 De vakman zal de eindafrekening tijdens de oplevering aan
de consument ter hand stellen ofwel zo spoedig mogelijk na
de oplevering doen toekomen.
2 Wanneer de overeenkomst is gebaseerd op regie (al dan niet
in combinatie met een richtprijs), bevat de eindafrekening
een opstelling van de bestede uren, geleverde materialen
en overige kosten (zoals gereedschapshuur, parkeergelden,
precario, e.d.).
3 Wanneer de overeenkomst is gebaseerd op een vaste prijs,
bevat de eindafrekening een opstelling van de vaste prijs,
het eventuele ‘meer- en/of minderwerk’ en eventuele extra
kosten op grond van onvoorziene complicaties.
4 De eindafrekening bevat tevens een opstelling van eventueel
door de consument reeds betaalde bedragen en van het
resterende saldo.
5 Alle betalingen dienen binnen 2 weken na ontvangst van de
rekening plaats te vinden, tenzij partijen een andere termijn
zijn overeengekomen.
Artikel 11 – Opschorting van de betaling
1 Indien het opgeleverde werk niet voldoet aan de overeenkomst,
heeft de consument het recht de betaling op te schorten,
met dien verstande dat het op te schorten bedrag in redelijke
verhouding dient te staan tot het geconstateerde gebrek.
2 Indien het opgeschorte bedrag niet in redelijke verhouding
staat tot het geconstateerde gebrek, heeft de vakman het
recht de wettelijke rente in rekening te brengen over het
teveel opgeschorte bedrag.
Artikel 12 – Niet nakomen betalingsverplichting
1 Indien consument niet tijdig betaalt, wordt hij geacht zonder
verdere ingebrekestelling wettelijk in verzuim te verkeren.
Niettemin zendt de vakman na het verstrijken van de
betalingstermijn (als bedoeld in artikel 9 lid 1 en artikel 10 lid
5) één betalingsherinnering. Daarin wijst hij de consument op
zijn verzuim en geeft alsnog de gelegenheid binnen twee
weken na ontvangst van deze betalingsherinnering te betalen.
2 Over betaling die niet tijdig is verricht, kan de vakman rente in
rekening brengen vanaf het verstrijken van de betalingstermijn
(als bedoeld in artikel 10 lid 5) tot de dag van ontvangst van
het verschuldigde. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente.
3 De vakman is na verloop van de in lid 1 genoemde termijn
bevoegd zonder nadere ingebrekestelling tot invordering over
te gaan van het aan hem verschuldigde bedrag.
V. GARANTIE
Artikel 13 – Garantie
1 De vakman garandeert dat eventuele na de oplevering aan de
dag getreden gebreken gedurende een termijn van één jaar
vanaf de oplevering kosteloos zullen worden verholpen, tenzij
hij aantoont dat het gebrek geen gevolg is van het werk. Indien
partijen een langere termijn zijn overeengekomen, dient dit
in de overeenkomst vermeld te staan. Het voorgaande laat
onverlet dat de vakman ook na die periode voor eventuele
gebreken in het werk aansprakelijk kan zijn op grond van
de wet.
2 De gebreken als bedoeld in lid 1 zijn gebreken die niet eerder
dan het moment van ontdekking door de consument onderkend
hadden kunnen worden en door de consument zo
spoedig mogelijk daarna schriftelijk aan de vakman zijn
meegedeeld.
3 De consument dient de vakman in de gelegenheid te stellen
de gebreken te controleren en zo nodig te herstellen.
4 Indien de consument wenst dat bepaalde materialen of
onderdelen geleverd worden door met name genoemde
fabrikanten of leveranciers kan de vakman van de consument
verlangen deze materialen of onderdelen zelf aan te schaffen.
5 Vanaf een offertebedrag van € 10.000 biedt de vakman
aan de consument een gratis bouwkundige inspectie aan.
Deze inspectie kan de consument laten plaatsvinden tijdens
de uitvoering van het werk of uiterlijk vóór de oplevering van
het werk.
VI. GESCHILLEN (tussen de consument die
handelt als particulier en de vakman)
Artikel 14 – Geschillen
1 Geschillen tussen de consument en de vakman over de
totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met
betrekking tot het door de vakman geleverde werk kunnen
zowel door de consument als door de vakman aanhangig
worden gemaakt bij de Geschillencommissie Keurmerk
Kwaliteitsvakman.
2 Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts
in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht
eerst bij de vakman heeft ingediend.
3 Nadat de klacht bij de vakman is ingediend, moet het
geschil uiterlijk drie maanden na het ontstaan daarvan bij
de Geschillencommissie aanhangig worden gemaakt.
4 Wanneer de consument een geschil aanhangig maakt bij de
Geschillencommissie, is de vakman aan deze keuze gebonden.
Indien de vakman dit wil doen, moet hij de consument vragen
zich binnen twee weken uit te spreken of hij daarmee akkoord
gaat. De vakman dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na
het verstrijken van voornoemde termijn vrij zal achten het
geschil bij de rechter aanhangig te maken.
5. De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming
van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. Het
reglement van de Geschillencommissie wordt desgevraagd
toegezonden. De beslissingen van de Geschillencommissie
geschieden bij wege van bindend advies. Voor de behandeling
van een geschil is een vergoeding verschuldigd.
6 Uitsluitend de rechter dan wel de hierboven genoemde
Geschillencommissie is bevoegd van geschillen kennis te
nemen.
Artikel 15 – Branchegarantie
Nakoming bindende adviezen
1 De Stichting Keurmerk Kwaliteitsvakman staat tegenover
de consument borg voor de nakoming van het door de
Geschillencommissie uitgebrachte bindend advies tot een
bedrag van 10.000 euro tegen overdracht van de vordering
van de consument op de vakman aan de Stichting Keurmerk
Kwaliteitsvakman, tenzij het bindend advies binnen twee
maanden na verzending hiervan ter toetsing wordt voorgelegd
aan de rechter en het vonnis waarbij de rechter het bindend
advies onverbindend verklaart in kracht van gewijsde is
gegaan.
2 Indien de vordering van de consument uit hoofde van het
bindend advies meer dan 10.000 euro bedraagt, dan verbindt
de Stichting Keurmerk Kwaliteitsvakman zich jegens de
consument om voor eigen rekening ook voor dat meerdere
betaling van de vakman te verlangen en – zo nodig in rechte –
tot invordering over te gaan. Het door de Stichting Keurmerk
Kwaliteitsvakman ingevorderde en van de vakman ontvangen
bedrag dient binnen vier weken na ontvangst door de Stichting
Keurmerk Kwaliteitsvakman aan de consument te worden
uitgekeerd.
Uitvoering werk
1 Wanneer de vakman langer dan 4 weken is uitgeschakeld door
ziekte of ongeval of ingeval van faillissement van de vakman
kan de consument de Stichting Keurmerk Kwaliteitsvakman
verzoeken een andere vakman te benaderen om de werkzaamheden
over te nemen.
Deze Algemene Voorwaarden van de Stichting Keurmerk
Kwaliteitsvakman zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel
Midden-Nederland te Utrecht.
Deze Algemene Voorwaarden van de Stichting Keurmerk
Kwaliteitsvakman treden in werking per 1 januari 2012.
I. Algemene bepalingen
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Werkingssfeer
II. Afspraken
Artikel 3 - Sluiten van de overeenkomst
III. Uitvoering va n de overeenkomst
Artikel 4 – Verplichtingen van de vakman
Artikel 5 – Verplichtingen van de consument
Artikel 6 – Wijziging van de opdracht
Artikel 7 – Onvoorziene complicaties
Artikel 8 – Oplevering
IV. Betaling
Artikel 9 – Betaling in termijnen
Artikel 10 – Eindafrekening
Artikel 11 – Opschorting van de betaling
Artikel 12 – Niet nakomen betalingsverplichting
V. Ga rantie
Artikel 13 – Garantie
VI. Geschillen (tussen consument die
handelt als particulier en vakman)
Artikel 14 – Geschillen
Artikel 15 – Branchegarantie nakoming
bindende adviezen
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de
Kamer van Koophandel Midden-Nederland
te Utrecht.
I. ALGEMENE BEPALINGEN
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Consument: de opdrachtgever die handelt als particulier dan
wel in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
Vakman: opdrachtnemer, aangesloten bij de Stichting Keurmerk
Kwaliteitsvakman, die bedrijfsmatig bouwwerkzaamheden
verricht;
Het werk: het totaal van de tussen de consument en de vakman
overeengekomen werkzaamheden en de daarbij door de vakman
geleverde materialen;
Meer- en minderwerk: door de consument gewenste
toevoegingen aan of verminderingen van het overeengekomen
werk, die leiden tot bijbetaling boven of verlaging van de overeengekomen
prijs;
Geschillencommissie: de Geschillencommissie Keurmerk
Kwaliteitsvakman.
Artikel 2 – Werkingssfeer
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod
en overeenkomsten tussen consument en vakman.
II. AFSPRAKEN
Artikel 3 – Sluiten van de overeenkomst
1 De vakman draagt er zorg voor dat elke opdracht schriftelijk
wordt vastgelegd in een overeenkomst.
Een opdracht omvat een duidelijke omschrijving van de te
verrichten werkzaamheden met:
− een vermelding van het tijdstip waarop het werk kan worden
begonnen en een aanduiding van de duur van het werk;
− de prijs van het werk en de prijsvormingsmethodiek;
− de betalingswijze;
− vermelding van de werkzaamheden die niet door de vakman
zelf zullen worden uitgevoerd.
2 De consument en de vakman kunnen afspraken maken op
basis van twee prijsvormingsmethoden:
− vaste prijs
− regie.
3 Van een vaste prijs kan bij de eindafrekening uitsluitend
worden afgeweken op grond van een bepaling in deze
Algemene Voorwaarden. Bij regie komen consument en
vakman overeen dat de gemaakte kosten van de vakman
worden vergoed; tevoren wordt het uurtarief vastgesteld
en zo mogelijk ook de andere kosten; bij iedere afrekening
maakt de vakman een opstelling van de bestede uren en
alle overige kosten, waaronder de kosten van materialen
die op de opdracht betrekking hebben.
Een combinatie van de twee prijsvormingsmethoden (deels
vaste prijs, deels regie) is eveneens mogelijk.
4 Tussentijdse wijzigingen in de materiaalprijzen die ontstaan
meer dan drie maanden na het aangaan van de overeenkomst
kunnen door de vakman worden doorberekend aan de
consument.
5 Indien de opdrachtgever een consument betreft, zullen alle
prijzen inclusief btw vermeld worden.
6 De vakman draagt er zorg voor dat deze Algemene
Voorwaarden tijdig aan de consument ter hand worden
gesteld, doch uiterlijk ten tijde van het sluiten van de
overeenkomst.
III. UITVOERING VAN DE OVERENKOMST
Artikel 4 – Verplichtingen van de vakman
1 De vakman staat ervoor in, dat het werk goed en deugdelijk
wordt opgeleverd in overeenstemming met de bepalingen van
de overeenkomst en dat het gebruik maakt van deugdelijke
werkwijzen.
2 Bij de voorbereidingen en uitvoering van de opdracht zal de
vakman, voor zover redelijkerwijs mogelijk, inspelen op en
rekening houden met de wensen van de consument.
3 De vakman neemt bij de uitvoering van het werk de daarop
van toepassing zijnde voorschriften en regelgeving in acht,
zoals deze van kracht zijn of zullen zijn ten tijde van de
uitvoering van het werk.
Algemene Voorwaarden
Stichting Keurmerk Kwaliteitsvakman
4 De vakman is verplicht de consument te wijzen op:
− onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden voor zover
de vakman deze kent of redelijkerwijs behoort te kennen;
− onjuistheden in de door de consument verlangde
constructies en werkwijzen;
− kenbare gebreken van de (on)roerende zaak waaraan het
werk wordt verricht;
− gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen
die door de consument ter beschikking zijn gesteld;
een en ander voor zover deze zich vóór of tijdens de uitvoering
van het werk aan de vakman openbaren en de vakman ter
zake deskundig moet worden geacht.
5 Indien de vakman één of meer afspraken niet, niet tijdig of
niet behoorlijk nakomt, is het gehouden de in redelijkheid
hiermee verband houdende schade te vergoeden.
6 De vakman is gehouden er voor zorg te dragen dat hij voor
de consument te allen tijde goed bereikbaar is.
Artikel 5 – Verplichtingen van de consument
1 De consument staat in voor de deugdelijkheid en de geschiktheid
van de door hem ter beschikking gestelde of voorgeschreven
materialen en hulpmiddelen èn voor de juistheid
van de door hem verstrekte gegevens.
2 De consument dient er voor te zorgen dat de vakman zijn
werkzaamheden tijdig en deugdelijk kan verrichten. Hieronder
wordt ook verstaan de zorg voor de vereiste vergunningen.
3 Indien de consument één of meer afspraken niet, niet tijdig
of niet behoorlijk nakomt, is hij gehouden de in redelijkheid
hiermee verband houdende schade te vergoeden.
4 De consument draagt het risico voor schade veroorzaakt door:
− onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden;
− onjuistheden in de door de consument verlangde
constructies en werkwijzen;
− kenbare gebreken van de (on)roerende zaak waaraan het
werk wordt verricht;
− gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen
die door de consument ter beschikking zijn gesteld;
− vertraging in het werk door het toedoen van de consument;
− te late afgifte van de vereiste (bouw)vergunningen.
Dit doet niet af aan de waarschuwingsplicht van de vakman
op grond van artikel 4 lid 4.
5 De consument is gehouden er voor zorg te dragen dat hij voor
de vakman te allen tijde goed bereikbaar is.
Artikel 6 – Wijziging van de opdracht
Partijen kunnen meer- en minderwerk overeenkomen, waarbij de
vakman ervoor zorg draagt dat het meer- en minderwerk specifiek
omschreven schriftelijk wordt vastgelegd met inbegrip van het
akkoord van de consument.
Artikel 7 – Onvoorziene complicaties
1 Wanneer zich onvoorziene complicaties voordoen, doet
de vakman hiervan zo spoedig mogelijk mededeling aan de
consument.
2 Indien de vakman de consument niet kan bereiken, dient
de vakman het werk te onderbreken, behalve indien de
onvoorziene complicatie onmiddellijk handelen vereist.
3 De tijd die de vakman niet kan werken als gevolg van het
in artikel 7 lid 2 genoemde of in artikel 5 lid 2 genoemde
wordt door de consument aan de vakman vergoed.
4 Eventuele extra kosten, die de vakman moet maken in verband
met een onvoorziene complicatie die onmiddellijk handelen
vereist en die noodzakelijk zijn ter beperking van de schade,
zullen door de consument worden vergoed, tenzij de schade
aan de vakman is toe te rekenen.
Artikel 8 – Oplevering
1 Na voltooiing van het werk nodigt de vakman de consument uit
voor oplevering van het uitgevoerde werk. De consument dient
hierop binnen een redelijke termijn te reageren en kan het
werk al dan niet onder voorbehoud aanvaarden dan wel
weigeren onder aanwijzing van de gebreken.
2 Indien er gebreken worden geconstateerd, die door de vakman
dienen te worden hersteld, zal de vakman deze gebreken
zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee weken na
de opleveringsdatum herstellen, tenzij dit onmogelijk is ten
gevolge van omstandigheden die buiten de risicosfeer van
de vakman vallen.
IV. BETALING
Artikel 9 – Betaling in termijnen
1 Indien partijen betaling in termijnen zijn overeengekomen,
geschiedt betaling in evenredigheid met de voortgang.
De betaling dient uiterlijk twee weken na ontvangst van
de rekening plaats te vinden.
2 Indien betaling in termijnen is overeengekomen en de vakman
zijn verplichtingen ter zake voortzetting van het werk niet
nakomt, heeft de consument de bevoegdheid betaling op
te schorten.
3 Indien betaling in termijnen is overeengekomen en de
consument zijn verplichtingen ter zake betaling van de
termijnen niet nakomt, heeft de vakman de bevoegdheid
het werk op te schorten. Eventuele schade die hieruit
voortvloeit dient door de consument aan de vakman te
worden vergoed.
Artikel 10 – Eindafrekening
1 De vakman zal de eindafrekening tijdens de oplevering aan
de consument ter hand stellen ofwel zo spoedig mogelijk na
de oplevering doen toekomen.
2 Wanneer de overeenkomst is gebaseerd op regie (al dan niet
in combinatie met een richtprijs), bevat de eindafrekening
een opstelling van de bestede uren, geleverde materialen
en overige kosten (zoals gereedschapshuur, parkeergelden,
precario, e.d.).
3 Wanneer de overeenkomst is gebaseerd op een vaste prijs,
bevat de eindafrekening een opstelling van de vaste prijs,
het eventuele ‘meer- en/of minderwerk’ en eventuele extra
kosten op grond van onvoorziene complicaties.
4 De eindafrekening bevat tevens een opstelling van eventueel
door de consument reeds betaalde bedragen en van het
resterende saldo.
5 Alle betalingen dienen binnen 2 weken na ontvangst van de
rekening plaats te vinden, tenzij partijen een andere termijn
zijn overeengekomen.
Artikel 11 – Opschorting van de betaling
1 Indien het opgeleverde werk niet voldoet aan de overeenkomst,
heeft de consument het recht de betaling op te schorten,
met dien verstande dat het op te schorten bedrag in redelijke
verhouding dient te staan tot het geconstateerde gebrek.
2 Indien het opgeschorte bedrag niet in redelijke verhouding
staat tot het geconstateerde gebrek, heeft de vakman het
recht de wettelijke rente in rekening te brengen over het
teveel opgeschorte bedrag.
Artikel 12 – Niet nakomen betalingsverplichting
1 Indien consument niet tijdig betaalt, wordt hij geacht zonder
verdere ingebrekestelling wettelijk in verzuim te verkeren.
Niettemin zendt de vakman na het verstrijken van de
betalingstermijn (als bedoeld in artikel 9 lid 1 en artikel 10 lid
5) één betalingsherinnering. Daarin wijst hij de consument op
zijn verzuim en geeft alsnog de gelegenheid binnen twee
weken na ontvangst van deze betalingsherinnering te betalen.
2 Over betaling die niet tijdig is verricht, kan de vakman rente in
rekening brengen vanaf het verstrijken van de betalingstermijn
(als bedoeld in artikel 10 lid 5) tot de dag van ontvangst van
het verschuldigde. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente.
3 De vakman is na verloop van de in lid 1 genoemde termijn
bevoegd zonder nadere ingebrekestelling tot invordering over
te gaan van het aan hem verschuldigde bedrag.
V. GARANTIE
Artikel 13 – Garantie
1 De vakman garandeert dat eventuele na de oplevering aan de
dag getreden gebreken gedurende een termijn van één jaar
vanaf de oplevering kosteloos zullen worden verholpen, tenzij
hij aantoont dat het gebrek geen gevolg is van het werk. Indien
partijen een langere termijn zijn overeengekomen, dient dit
in de overeenkomst vermeld te staan. Het voorgaande laat
onverlet dat de vakman ook na die periode voor eventuele
gebreken in het werk aansprakelijk kan zijn op grond van
de wet.
2 De gebreken als bedoeld in lid 1 zijn gebreken die niet eerder
dan het moment van ontdekking door de consument onderkend
hadden kunnen worden en door de consument zo
spoedig mogelijk daarna schriftelijk aan de vakman zijn
meegedeeld.
3 De consument dient de vakman in de gelegenheid te stellen
de gebreken te controleren en zo nodig te herstellen.
4 Indien de consument wenst dat bepaalde materialen of
onderdelen geleverd worden door met name genoemde
fabrikanten of leveranciers kan de vakman van de consument
verlangen deze materialen of onderdelen zelf aan te schaffen.
5 Vanaf een offertebedrag van € 10.000 biedt de vakman
aan de consument een gratis bouwkundige inspectie aan.
Deze inspectie kan de consument laten plaatsvinden tijdens
de uitvoering van het werk of uiterlijk vóór de oplevering van
het werk.
VI. GESCHILLEN (tussen de consument die
handelt als particulier en de vakman)
Artikel 14 – Geschillen
1 Geschillen tussen de consument en de vakman over de
totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met
betrekking tot het door de vakman geleverde werk kunnen
zowel door de consument als door de vakman aanhangig
worden gemaakt bij de Geschillencommissie Keurmerk
Kwaliteitsvakman.
2 Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts
in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht
eerst bij de vakman heeft ingediend.
3 Nadat de klacht bij de vakman is ingediend, moet het
geschil uiterlijk drie maanden na het ontstaan daarvan bij
de Geschillencommissie aanhangig worden gemaakt.
4 Wanneer de consument een geschil aanhangig maakt bij de
Geschillencommissie, is de vakman aan deze keuze gebonden.
Indien de vakman dit wil doen, moet hij de consument vragen
zich binnen twee weken uit te spreken of hij daarmee akkoord
gaat. De vakman dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na
het verstrijken van voornoemde termijn vrij zal achten het
geschil bij de rechter aanhangig te maken.
5. De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming
van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. Het
reglement van de Geschillencommissie wordt desgevraagd
toegezonden. De beslissingen van de Geschillencommissie
geschieden bij wege van bindend advies. Voor de behandeling
van een geschil is een vergoeding verschuldigd.
6 Uitsluitend de rechter dan wel de hierboven genoemde
Geschillencommissie is bevoegd van geschillen kennis te
nemen.
Artikel 15 – Branchegarantie
Nakoming bindende adviezen
1 De Stichting Keurmerk Kwaliteitsvakman staat tegenover
de consument borg voor de nakoming van het door de
Geschillencommissie uitgebrachte bindend advies tot een
bedrag van 10.000 euro tegen overdracht van de vordering
van de consument op de vakman aan de Stichting Keurmerk
Kwaliteitsvakman, tenzij het bindend advies binnen twee
maanden na verzending hiervan ter toetsing wordt voorgelegd
aan de rechter en het vonnis waarbij de rechter het bindend
advies onverbindend verklaart in kracht van gewijsde is
gegaan.
2 Indien de vordering van de consument uit hoofde van het
bindend advies meer dan 10.000 euro bedraagt, dan verbindt
de Stichting Keurmerk Kwaliteitsvakman zich jegens de
consument om voor eigen rekening ook voor dat meerdere
betaling van de vakman te verlangen en – zo nodig in rechte –
tot invordering over te gaan. Het door de Stichting Keurmerk
Kwaliteitsvakman ingevorderde en van de vakman ontvangen
bedrag dient binnen vier weken na ontvangst door de Stichting
Keurmerk Kwaliteitsvakman aan de consument te worden
uitgekeerd.
Uitvoering werk
1 Wanneer de vakman langer dan 4 weken is uitgeschakeld door
ziekte of ongeval of ingeval van faillissement van de vakman
kan de consument de Stichting Keurmerk Kwaliteitsvakman
verzoeken een andere vakman te benaderen om de werkzaamheden
over te nemen.
Deze Algemene Voorwaarden van de Stichting Keurmerk
Kwaliteitsvakman zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel
Midden-Nederland te Utrecht.
Deze Algemene Voorwaarden van de Stichting Keurmerk
Kwaliteitsvakman treden in werking per 1 januari 2012.
I. Algemene bepalingen
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Werkingssfeer
II. Afspraken
Artikel 3 - Sluiten van de overeenkomst
III. Uitvoering va n de overeenkomst
Artikel 4 – Verplichtingen van de vakman
Artikel 5 – Verplichtingen van de consument
Artikel 6 – Wijziging van de opdracht
Artikel 7 – Onvoorziene complicaties
Artikel 8 – Oplevering
IV. Betaling
Artikel 9 – Betaling in termijnen
Artikel 10 – Eindafrekening
Artikel 11 – Opschorting van de betaling
Artikel 12 – Niet nakomen betalingsverplichting
V. Ga rantie
Artikel 13 – Garantie
VI. Geschillen (tussen consument die
handelt als particulier en vakman)
Artikel 14 – Geschillen
Artikel 15 – Branchegarantie nakoming
bindende adviezen
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de
Kamer van Koophandel Midden-Nederland
te Utrecht.
I. ALGEMENE BEPALINGEN
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Consument: de opdrachtgever die handelt als particulier dan
wel in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
Vakman: opdrachtnemer, aangesloten bij de Stichting Keurmerk
Kwaliteitsvakman, die bedrijfsmatig bouwwerkzaamheden
verricht;
Het werk: het totaal van de tussen de consument en de vakman
overeengekomen werkzaamheden en de daarbij door de vakman
geleverde materialen;
Meer- en minderwerk: door de consument gewenste
toevoegingen aan of verminderingen van het overeengekomen
werk, die leiden tot bijbetaling boven of verlaging van de overeengekomen
prijs;
Geschillencommissie: de Geschillencommissie Keurmerk
Kwaliteitsvakman.
Artikel 2 – Werkingssfeer
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod
en overeenkomsten tussen consument en vakman.
II. AFSPRAKEN
Artikel 3 – Sluiten van de overeenkomst
1 De vakman draagt er zorg voor dat elke opdracht schriftelijk
wordt vastgelegd in een overeenkomst.
Een opdracht omvat een duidelijke omschrijving van de te
verrichten werkzaamheden met:
− een vermelding van het tijdstip waarop het werk kan worden
begonnen en een aanduiding van de duur van het werk;
− de prijs van het werk en de prijsvormingsmethodiek;
− de betalingswijze;
− vermelding van de werkzaamheden die niet door de vakman
zelf zullen worden uitgevoerd.
2 De consument en de vakman kunnen afspraken maken op
basis van twee prijsvormingsmethoden:
− vaste prijs
− regie.
3 Van een vaste prijs kan bij de eindafrekening uitsluitend
worden afgeweken op grond van een bepaling in deze
Algemene Voorwaarden. Bij regie komen consument en
vakman overeen dat de gemaakte kosten van de vakman
worden vergoed; tevoren wordt het uurtarief vastgesteld
en zo mogelijk ook de andere kosten; bij iedere afrekening
maakt de vakman een opstelling van de bestede uren en
alle overige kosten, waaronder de kosten van materialen
die op de opdracht betrekking hebben.
Een combinatie van de twee prijsvormingsmethoden (deels
vaste prijs, deels regie) is eveneens mogelijk.
4 Tussentijdse wijzigingen in de materiaalprijzen die ontstaan
meer dan drie maanden na het aangaan van de overeenkomst
kunnen door de vakman worden doorberekend aan de
consument.
5 Indien de opdrachtgever een consument betreft, zullen alle
prijzen inclusief btw vermeld worden.
6 De vakman draagt er zorg voor dat deze Algemene
Voorwaarden tijdig aan de consument ter hand worden
gesteld, doch uiterlijk ten tijde van het sluiten van de
overeenkomst.
III. UITVOERING VAN DE OVERENKOMST
Artikel 4 – Verplichtingen van de vakman
1 De vakman staat ervoor in, dat het werk goed en deugdelijk
wordt opgeleverd in overeenstemming met de bepalingen van
de overeenkomst en dat het gebruik maakt van deugdelijke
werkwijzen.
2 Bij de voorbereidingen en uitvoering van de opdracht zal de
vakman, voor zover redelijkerwijs mogelijk, inspelen op en
rekening houden met de wensen van de consument.
3 De vakman neemt bij de uitvoering van het werk de daarop
van toepassing zijnde voorschriften en regelgeving in acht,
zoals deze van kracht zijn of zullen zijn ten tijde van de
uitvoering van het werk.
Algemene Voorwaarden
Stichting Keurmerk Kwaliteitsvakman
4 De vakman is verplicht de consument te wijzen op:
− onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden voor zover
de vakman deze kent of redelijkerwijs behoort te kennen;
− onjuistheden in de door de consument verlangde
constructies en werkwijzen;
− kenbare gebreken van de (on)roerende zaak waaraan het
werk wordt verricht;
− gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen
die door de consument ter beschikking zijn gesteld;
een en ander voor zover deze zich vóór of tijdens de uitvoering
van het werk aan de vakman openbaren en de vakman ter
zake deskundig moet worden geacht.
5 Indien de vakman één of meer afspraken niet, niet tijdig of
niet behoorlijk nakomt, is het gehouden de in redelijkheid
hiermee verband houdende schade te vergoeden.
6 De vakman is gehouden er voor zorg te dragen dat hij voor
de consument te allen tijde goed bereikbaar is.
Artikel 5 – Verplichtingen van de consument
1 De consument staat in voor de deugdelijkheid en de geschiktheid
van de door hem ter beschikking gestelde of voorgeschreven
materialen en hulpmiddelen èn voor de juistheid
van de door hem verstrekte gegevens.
2 De consument dient er voor te zorgen dat de vakman zijn
werkzaamheden tijdig en deugdelijk kan verrichten. Hieronder
wordt ook verstaan de zorg voor de vereiste vergunningen.
3 Indien de consument één of meer afspraken niet, niet tijdig
of niet behoorlijk nakomt, is hij gehouden de in redelijkheid
hiermee verband houdende schade te vergoeden.
4 De consument draagt het risico voor schade veroorzaakt door:
− onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden;
− onjuistheden in de door de consument verlangde
constructies en werkwijzen;
− kenbare gebreken van de (on)roerende zaak waaraan het
werk wordt verricht;
− gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen
die door de consument ter beschikking zijn gesteld;
− vertraging in het werk door het toedoen van de consument;
− te late afgifte van de vereiste (bouw)vergunningen.
Dit doet niet af aan de waarschuwingsplicht van de vakman
op grond van artikel 4 lid 4.
5 De consument is gehouden er voor zorg te dragen dat hij voor
de vakman te allen tijde goed bereikbaar is.
Artikel 6 – Wijziging van de opdracht
Partijen kunnen meer- en minderwerk overeenkomen, waarbij de
vakman ervoor zorg draagt dat het meer- en minderwerk specifiek
omschreven schriftelijk wordt vastgelegd met inbegrip van het
akkoord van de consument.
Artikel 7 – Onvoorziene complicaties
1 Wanneer zich onvoorziene complicaties voordoen, doet
de vakman hiervan zo spoedig mogelijk mededeling aan de
consument.
2 Indien de vakman de consument niet kan bereiken, dient
de vakman het werk te onderbreken, behalve indien de
onvoorziene complicatie onmiddellijk handelen vereist.
3 De tijd die de vakman niet kan werken als gevolg van het
in artikel 7 lid 2 genoemde of in artikel 5 lid 2 genoemde
wordt door de consument aan de vakman vergoed.
4 Eventuele extra kosten, die de vakman moet maken in verband
met een onvoorziene complicatie die onmiddellijk handelen
vereist en die noodzakelijk zijn ter beperking van de schade,
zullen door de consument worden vergoed, tenzij de schade
aan de vakman is toe te rekenen.
Artikel 8 – Oplevering
1 Na voltooiing van het werk nodigt de vakman de consument uit
voor oplevering van het uitgevoerde werk. De consument dient
hierop binnen een redelijke termijn te reageren en kan het
werk al dan niet onder voorbehoud aanvaarden dan wel
weigeren onder aanwijzing van de gebreken.
2 Indien er gebreken worden geconstateerd, die door de vakman
dienen te worden hersteld, zal de vakman deze gebreken
zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee weken na
de opleveringsdatum herstellen, tenzij dit onmogelijk is ten
gevolge van omstandigheden die buiten de risicosfeer van
de vakman vallen.
IV. BETALING
Artikel 9 – Betaling in termijnen
1 Indien partijen betaling in termijnen zijn overeengekomen,
geschiedt betaling in evenredigheid met de voortgang.
De betaling dient uiterlijk twee weken na ontvangst van
de rekening plaats te vinden.
2 Indien betaling in termijnen is overeengekomen en de vakman
zijn verplichtingen ter zake voortzetting van het werk niet
nakomt, heeft de consument de bevoegdheid betaling op
te schorten.
3 Indien betaling in termijnen is overeengekomen en de
consument zijn verplichtingen ter zake betaling van de
termijnen niet nakomt, heeft de vakman de bevoegdheid
het werk op te schorten. Eventuele schade die hieruit
voortvloeit dient door de consument aan de vakman te
worden vergoed.
Artikel 10 – Eindafrekening
1 De vakman zal de eindafrekening tijdens de oplevering aan
de consument ter hand stellen ofwel zo spoedig mogelijk na
de oplevering doen toekomen.
2 Wanneer de overeenkomst is gebaseerd op regie (al dan niet
in combinatie met een richtprijs), bevat de eindafrekening
een opstelling van de bestede uren, geleverde materialen
en overige kosten (zoals gereedschapshuur, parkeergelden,
precario, e.d.).
3 Wanneer de overeenkomst is gebaseerd op een vaste prijs,
bevat de eindafrekening een opstelling van de vaste prijs,
het eventuele ‘meer- en/of minderwerk’ en eventuele extra
kosten op grond van onvoorziene complicaties.
4 De eindafrekening bevat tevens een opstelling van eventueel
door de consument reeds betaalde bedragen en van het
resterende saldo.
5 Alle betalingen dienen binnen 2 weken na ontvangst van de
rekening plaats te vinden, tenzij partijen een andere termijn
zijn overeengekomen.
Artikel 11 – Opschorting van de betaling
1 Indien het opgeleverde werk niet voldoet aan de overeenkomst,
heeft de consument het recht de betaling op te schorten,
met dien verstande dat het op te schorten bedrag in redelijke
verhouding dient te staan tot het geconstateerde gebrek.
2 Indien het opgeschorte bedrag niet in redelijke verhouding
staat tot het geconstateerde gebrek, heeft de vakman het
recht de wettelijke rente in rekening te brengen over het
teveel opgeschorte bedrag.
Artikel 12 – Niet nakomen betalingsverplichting
1 Indien consument niet tijdig betaalt, wordt hij geacht zonder
verdere ingebrekestelling wettelijk in verzuim te verkeren.
Niettemin zendt de vakman na het verstrijken van de
betalingstermijn (als bedoeld in artikel 9 lid 1 en artikel 10 lid
5) één betalingsherinnering. Daarin wijst hij de consument op
zijn verzuim en geeft alsnog de gelegenheid binnen twee
weken na ontvangst van deze betalingsherinnering te betalen.
2 Over betaling die niet tijdig is verricht, kan de vakman rente in
rekening brengen vanaf het verstrijken van de betalingstermijn
(als bedoeld in artikel 10 lid 5) tot de dag van ontvangst van
het verschuldigde. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente.
3 De vakman is na verloop van de in lid 1 genoemde termijn
bevoegd zonder nadere ingebrekestelling tot invordering over
te gaan van het aan hem verschuldigde bedrag.
V. GARANTIE
Artikel 13 – Garantie
1 De vakman garandeert dat eventuele na de oplevering aan de
dag getreden gebreken gedurende een termijn van één jaar
vanaf de oplevering kosteloos zullen worden verholpen, tenzij
hij aantoont dat het gebrek geen gevolg is van het werk. Indien
partijen een langere termijn zijn overeengekomen, dient dit
in de overeenkomst vermeld te staan. Het voorgaande laat
onverlet dat de vakman ook na die periode voor eventuele
gebreken in het werk aansprakelijk kan zijn op grond van
de wet.
2 De gebreken als bedoeld in lid 1 zijn gebreken die niet eerder
dan het moment van ontdekking door de consument onderkend
hadden kunnen worden en door de consument zo
spoedig mogelijk daarna schriftelijk aan de vakman zijn
meegedeeld.
3 De consument dient de vakman in de gelegenheid te stellen
de gebreken te controleren en zo nodig te herstellen.
4 Indien de consument wenst dat bepaalde materialen of
onderdelen geleverd worden door met name genoemde
fabrikanten of leveranciers kan de vakman van de consument
verlangen deze materialen of onderdelen zelf aan te schaffen.
5 Vanaf een offertebedrag van € 10.000 biedt de vakman
aan de consument een gratis bouwkundige inspectie aan.
Deze inspectie kan de consument laten plaatsvinden tijdens
de uitvoering van het werk of uiterlijk vóór de oplevering van
het werk.
VI. GESCHILLEN (tussen de consument die
handelt als particulier en de vakman)
Artikel 14 – Geschillen
1 Geschillen tussen de consument en de vakman over de
totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met
betrekking tot het door de vakman geleverde werk kunnen
zowel door de consument als door de vakman aanhangig
worden gemaakt bij de Geschillencommissie Keurmerk
Kwaliteitsvakman.
2 Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts
in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht
eerst bij de vakman heeft ingediend.
3 Nadat de klacht bij de vakman is ingediend, moet het
geschil uiterlijk drie maanden na het ontstaan daarvan bij
de Geschillencommissie aanhangig worden gemaakt.
4 Wanneer de consument een geschil aanhangig maakt bij de
Geschillencommissie, is de vakman aan deze keuze gebonden.
Indien de vakman dit wil doen, moet hij de consument vragen
zich binnen twee weken uit te spreken of hij daarmee akkoord
gaat. De vakman dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na
het verstrijken van voornoemde termijn vrij zal achten het
geschil bij de rechter aanhangig te maken.
5. De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming
van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. Het
reglement van de Geschillencommissie wordt desgevraagd
toegezonden. De beslissingen van de Geschillencommissie
geschieden bij wege van bindend advies. Voor de behandeling
van een geschil is een vergoeding verschuldigd.
6 Uitsluitend de rechter dan wel de hierboven genoemde
Geschillencommissie is bevoegd van geschillen kennis te
nemen.
Artikel 15 – Branchegarantie
Nakoming bindende adviezen
1 De Stichting Keurmerk Kwaliteitsvakman staat tegenover
de consument borg voor de nakoming van het door de
Geschillencommissie uitgebrachte bindend advies tot een
bedrag van 10.000 euro tegen overdracht van de vordering
van de consument op de vakman aan de Stichting Keurmerk
Kwaliteitsvakman, tenzij het bindend advies binnen twee
maanden na verzending hiervan ter toetsing wordt voorgelegd
aan de rechter en het vonnis waarbij de rechter het bindend
advies onverbindend verklaart in kracht van gewijsde is
gegaan.
2 Indien de vordering van de consument uit hoofde van het
bindend advies meer dan 10.000 euro bedraagt, dan verbindt
de Stichting Keurmerk Kwaliteitsvakman zich jegens de
consument om voor eigen rekening ook voor dat meerdere
betaling van de vakman te verlangen en – zo nodig in rechte –
tot invordering over te gaan. Het door de Stichting Keurmerk
Kwaliteitsvakman ingevorderde en van de vakman ontvangen
bedrag dient binnen vier weken na ontvangst door de Stichting
Keurmerk Kwaliteitsvakman aan de consument te worden
uitgekeerd.
Uitvoering werk
1 Wanneer de vakman langer dan 4 weken is uitgeschakeld door
ziekte of ongeval of ingeval van faillissement van de vakman
kan de consument de Stichting Keurmerk Kwaliteitsvakman
verzoeken een andere vakman te benaderen om de werkzaamheden
over te nemen.
Deze Algemene Voorwaarden van de Stichting Keurmerk
Kwaliteitsvakman zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel
Midden-Nederland te Utrecht.
Deze Algemene Voorwaarden van de Stichting Keurmerk
Kwaliteitsvakman treden in werking per 1 januari 2012.
I. Algemene bepalingen
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Werkingssfeer
II. Afspraken
Artikel 3 - Sluiten van de overeenkomst
III. Uitvoering va n de overeenkomst
Artikel 4 – Verplichtingen van de vakman
Artikel 5 – Verplichtingen van de consument
Artikel 6 – Wijziging van de opdracht
Artikel 7 – Onvoorziene complicaties
Artikel 8 – Oplevering
IV. Betaling
Artikel 9 – Betaling in termijnen
Artikel 10 – Eindafrekening
Artikel 11 – Opschorting van de betaling
Artikel 12 – Niet nakomen betalingsverplichting
V. Ga rantie
Artikel 13 – Garantie
VI. Geschillen (tussen consument die
handelt als particulier en vakman)
Artikel 14 – Geschillen
Artikel 15 – Branchegarantie nakoming
bindende adviezen
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de
Kamer van Koophandel Midden-Nederland
te Utrecht.
I. ALGEMENE BEPALINGEN
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Consument: de opdrachtgever die handelt als particulier dan
wel in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
Vakman: opdrachtnemer, aangesloten bij de Stichting Keurmerk
Kwaliteitsvakman, die bedrijfsmatig bouwwerkzaamheden
verricht;
Het werk: het totaal van de tussen de consument en de vakman
overeengekomen werkzaamheden en de daarbij door de vakman
geleverde materialen;
Meer- en minderwerk: door de consument gewenste
toevoegingen aan of verminderingen van het overeengekomen
werk, die leiden tot bijbetaling boven of verlaging van de overeengekomen
prijs;
Geschillencommissie: de Geschillencommissie Keurmerk
Kwaliteitsvakman.
Artikel 2 – Werkingssfeer
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod
en overeenkomsten tussen consument en vakman.
II. AFSPRAKEN
Artikel 3 – Sluiten van de overeenkomst
1 De vakman draagt er zorg voor dat elke opdracht schriftelijk
wordt vastgelegd in een overeenkomst.
Een opdracht omvat een duidelijke omschrijving van de te
verrichten werkzaamheden met:
− een vermelding van het tijdstip waarop het werk kan worden
begonnen en een aanduiding van de duur van het werk;
− de prijs van het werk en de prijsvormingsmethodiek;
− de betalingswijze;
− vermelding van de werkzaamheden die niet door de vakman
zelf zullen worden uitgevoerd.
2 De consument en de vakman kunnen afspraken maken op
basis van twee prijsvormingsmethoden:
− vaste prijs
− regie.
3 Van een vaste prijs kan bij de eindafrekening uitsluitend
worden afgeweken op grond van een bepaling in deze
Algemene Voorwaarden. Bij regie komen consument en
vakman overeen dat de gemaakte kosten van de vakman
worden vergoed; tevoren wordt het uurtarief vastgesteld
en zo mogelijk ook de andere kosten; bij iedere afrekening
maakt de vakman een opstelling van de bestede uren en
alle overige kosten, waaronder de kosten van materialen
die op de opdracht betrekking hebben.
Een combinatie van de twee prijsvormingsmethoden (deels
vaste prijs, deels regie) is eveneens mogelijk.
4 Tussentijdse wijzigingen in de materiaalprijzen die ontstaan
meer dan drie maanden na het aangaan van de overeenkomst
kunnen door de vakman worden doorberekend aan de
consument.
5 Indien de opdrachtgever een consument betreft, zullen alle
prijzen inclusief btw vermeld worden.
6 De vakman draagt er zorg voor dat deze Algemene
Voorwaarden tijdig aan de consument ter hand worden
gesteld, doch uiterlijk ten tijde van het sluiten van de
overeenkomst.
III. UITVOERING VAN DE OVERENKOMST
Artikel 4 – Verplichtingen van de vakman
1 De vakman staat ervoor in, dat het werk goed en deugdelijk
wordt opgeleverd in overeenstemming met de bepalingen van
de overeenkomst en dat het gebruik maakt van deugdelijke
werkwijzen.
2 Bij de voorbereidingen en uitvoering van de opdracht zal de
vakman, voor zover redelijkerwijs mogelijk, inspelen op en
rekening houden met de wensen van de consument.
3 De vakman neemt bij de uitvoering van het werk de daarop
van toepassing zijnde voorschriften en regelgeving in acht,
zoals deze van kracht zijn of zullen zijn ten tijde van de
uitvoering van het werk.
Algemene Voorwaarden
Stichting Keurmerk Kwaliteitsvakman
4 De vakman is verplicht de consument te wijzen op:
− onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden voor zover
de vakman deze kent of redelijkerwijs behoort te kennen;
− onjuistheden in de door de consument verlangde
constructies en werkwijzen;
− kenbare gebreken van de (on)roerende zaak waaraan het
werk wordt verricht;
− gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen
die door de consument ter beschikking zijn gesteld;
een en ander voor zover deze zich vóór of tijdens de uitvoering
van het werk aan de vakman openbaren en de vakman ter
zake deskundig moet worden geacht.
5 Indien de vakman één of meer afspraken niet, niet tijdig of
niet behoorlijk nakomt, is het gehouden de in redelijkheid
hiermee verband houdende schade te vergoeden.
6 De vakman is gehouden er voor zorg te dragen dat hij voor
de consument te allen tijde goed bereikbaar is.
Artikel 5 – Verplichtingen van de consument
1 De consument staat in voor de deugdelijkheid en de geschiktheid
van de door hem ter beschikking gestelde of voorgeschreven
materialen en hulpmiddelen èn voor de juistheid
van de door hem verstrekte gegevens.
2 De consument dient er voor te zorgen dat de vakman zijn
werkzaamheden tijdig en deugdelijk kan verrichten. Hieronder
wordt ook verstaan de zorg voor de vereiste vergunningen.
3 Indien de consument één of meer afspraken niet, niet tijdig
of niet behoorlijk nakomt, is hij gehouden de in redelijkheid
hiermee verband houdende schade te vergoeden.
4 De consument draagt het risico voor schade veroorzaakt door:
− onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden;
− onjuistheden in de door de consument verlangde
constructies en werkwijzen;
− kenbare gebreken van de (on)roerende zaak waaraan het
werk wordt verricht;
− gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen
die door de consument ter beschikking zijn gesteld;
− vertraging in het werk door het toedoen van de consument;
− te late afgifte van de vereiste (bouw)vergunningen.
Dit doet niet af aan de waarschuwingsplicht van de vakman
op grond van artikel 4 lid 4.
5 De consument is gehouden er voor zorg te dragen dat hij voor
de vakman te allen tijde goed bereikbaar is.
Artikel 6 – Wijziging van de opdracht
Partijen kunnen meer- en minderwerk overeenkomen, waarbij de
vakman ervoor zorg draagt dat het meer- en minderwerk specifiek
omschreven schriftelijk wordt vastgelegd met inbegrip van het
akkoord van de consument.
Artikel 7 – Onvoorziene complicaties
1 Wanneer zich onvoorziene complicaties voordoen, doet
de vakman hiervan zo spoedig mogelijk mededeling aan de
consument.
2 Indien de vakman de consument niet kan bereiken, dient
de vakman het werk te onderbreken, behalve indien de
onvoorziene complicatie onmiddellijk handelen vereist.
3 De tijd die de vakman niet kan werken als gevolg van het
in artikel 7 lid 2 genoemde of in artikel 5 lid 2 genoemde
wordt door de consument aan de vakman vergoed.
4 Eventuele extra kosten, die de vakman moet maken in verband
met een onvoorziene complicatie die onmiddellijk handelen
vereist en die noodzakelijk zijn ter beperking van de schade,
zullen door de consument worden vergoed, tenzij de schade
aan de vakman is toe te rekenen.
Artikel 8 – Oplevering
1 Na voltooiing van het werk nodigt de vakman de consument uit
voor oplevering van het uitgevoerde werk. De consument dient
hierop binnen een redelijke termijn te reageren en kan het
werk al dan niet onder voorbehoud aanvaarden dan wel
weigeren onder aanwijzing van de gebreken.
2 Indien er gebreken worden geconstateerd, die door de vakman
dienen te worden hersteld, zal de vakman deze gebreken
zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee weken na
de opleveringsdatum herstellen, tenzij dit onmogelijk is ten
gevolge van omstandigheden die buiten de risicosfeer van
de vakman vallen.
IV. BETALING
Artikel 9 – Betaling in termijnen
1 Indien partijen betaling in termijnen zijn overeengekomen,
geschiedt betaling in evenredigheid met de voortgang.
De betaling dient uiterlijk twee weken na ontvangst van
de rekening plaats te vinden.
2 Indien betaling in termijnen is overeengekomen en de vakman
zijn verplichtingen ter zake voortzetting van het werk niet
nakomt, heeft de consument de bevoegdheid betaling op
te schorten.
3 Indien betaling in termijnen is overeengekomen en de
consument zijn verplichtingen ter zake betaling van de
termijnen niet nakomt, heeft de vakman de bevoegdheid
het werk op te schorten. Eventuele schade die hieruit
voortvloeit dient door de consument aan de vakman te
worden vergoed.
Artikel 10 – Eindafrekening
1 De vakman zal de eindafrekening tijdens de oplevering aan
de consument ter hand stellen ofwel zo spoedig mogelijk na
de oplevering doen toekomen.
2 Wanneer de overeenkomst is gebaseerd op regie (al dan niet
in combinatie met een richtprijs), bevat de eindafrekening
een opstelling van de bestede uren, geleverde materialen
en overige kosten (zoals gereedschapshuur, parkeergelden,
precario, e.d.).
3 Wanneer de overeenkomst is gebaseerd op een vaste prijs,
bevat de eindafrekening een opstelling van de vaste prijs,
het eventuele ‘meer- en/of minderwerk’ en eventuele extra
kosten op grond van onvoorziene complicaties.
4 De eindafrekening bevat tevens een opstelling van eventueel
door de consument reeds betaalde bedragen en van het
resterende saldo.
5 Alle betalingen dienen binnen 2 weken na ontvangst van de
rekening plaats te vinden, tenzij partijen een andere termijn
zijn overeengekomen.
Artikel 11 – Opschorting van de betaling
1 Indien het opgeleverde werk niet voldoet aan de overeenkomst,
heeft de consument het recht de betaling op te schorten,
met dien verstande dat het op te schorten bedrag in redelijke
verhouding dient te staan tot het geconstateerde gebrek.
2 Indien het opgeschorte bedrag niet in redelijke verhouding
staat tot het geconstateerde gebrek, heeft de vakman het
recht de wettelijke rente in rekening te brengen over het
teveel opgeschorte bedrag.
Artikel 12 – Niet nakomen betalingsverplichting
1 Indien consument niet tijdig betaalt, wordt hij geacht zonder
verdere ingebrekestelling wettelijk in verzuim te verkeren.
Niettemin zendt de vakman na het verstrijken van de
betalingstermijn (als bedoeld in artikel 9 lid 1 en artikel 10 lid
5) één betalingsherinnering. Daarin wijst hij de consument op
zijn verzuim en geeft alsnog de gelegenheid binnen twee
weken na ontvangst van deze betalingsherinnering te betalen.
2 Over betaling die niet tijdig is verricht, kan de vakman rente in
rekening brengen vanaf het verstrijken van de betalingstermijn
(als bedoeld in artikel 10 lid 5) tot de dag van ontvangst van
het verschuldigde. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente.
3 De vakman is na verloop van de in lid 1 genoemde termijn
bevoegd zonder nadere ingebrekestelling tot invordering over
te gaan van het aan hem verschuldigde bedrag.
V. GARANTIE
Artikel 13 – Garantie
1 De vakman garandeert dat eventuele na de oplevering aan de
dag getreden gebreken gedurende een termijn van één jaar
vanaf de oplevering kosteloos zullen worden verholpen, tenzij
hij aantoont dat het gebrek geen gevolg is van het werk. Indien
partijen een langere termijn zijn overeengekomen, dient dit
in de overeenkomst vermeld te staan. Het voorgaande laat
onverlet dat de vakman ook na die periode voor eventuele
gebreken in het werk aansprakelijk kan zijn op grond van
de wet.
2 De gebreken als bedoeld in lid 1 zijn gebreken die niet eerder
dan het moment van ontdekking door de consument onderkend
hadden kunnen worden en door de consument zo
spoedig mogelijk daarna schriftelijk aan de vakman zijn
meegedeeld.
3 De consument dient de vakman in de gelegenheid te stellen
de gebreken te controleren en zo nodig te herstellen.
4 Indien de consument wenst dat bepaalde materialen of
onderdelen geleverd worden door met name genoemde
fabrikanten of leveranciers kan de vakman van de consument
verlangen deze materialen of onderdelen zelf aan te schaffen.
5 Vanaf een offertebedrag van € 10.000 biedt de vakman
aan de consument een gratis bouwkundige inspectie aan.
Deze inspectie kan de consument laten plaatsvinden tijdens
de uitvoering van het werk of uiterlijk vóór de oplevering van
het werk.
VI. GESCHILLEN (tussen de consument die
handelt als particulier en de vakman)
Artikel 14 – Geschillen
1 Geschillen tussen de consument en de vakman over de
totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met
betrekking tot het door de vakman geleverde werk kunnen
zowel door de consument als door de vakman aanhangig
worden gemaakt bij de Geschillencommissie Keurmerk
Kwaliteitsvakman.
2 Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts
in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht
eerst bij de vakman heeft ingediend.
3 Nadat de klacht bij de vakman is ingediend, moet het
geschil uiterlijk drie maanden na het ontstaan daarvan bij
de Geschillencommissie aanhangig worden gemaakt.
4 Wanneer de consument een geschil aanhangig maakt bij de
Geschillencommissie, is de vakman aan deze keuze gebonden.
Indien de vakman dit wil doen, moet hij de consument vragen
zich binnen twee weken uit te spreken of hij daarmee akkoord
gaat. De vakman dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na
het verstrijken van voornoemde termijn vrij zal achten het
geschil bij de rechter aanhangig te maken.
5. De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming
van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. Het
reglement van de Geschillencommissie wordt desgevraagd
toegezonden. De beslissingen van de Geschillencommissie
geschieden bij wege van bindend advies. Voor de behandeling
van een geschil is een vergoeding verschuldigd.
6 Uitsluitend de rechter dan wel de hierboven genoemde
Geschillencommissie is bevoegd van geschillen kennis te
nemen.
Artikel 15 – Branchegarantie
Nakoming bindende adviezen
1 De Stichting Keurmerk Kwaliteitsvakman staat tegenover
de consument borg voor de nakoming van het door de
Geschillencommissie uitgebrachte bindend advies tot een
bedrag van 10.000 euro tegen overdracht van de vordering
van de consument op de vakman aan de Stichting Keurmerk
Kwaliteitsvakman, tenzij het bindend advies binnen twee
maanden na verzending hiervan ter toetsing wordt voorgelegd
aan de rechter en het vonnis waarbij de rechter het bindend
advies onverbindend verklaart in kracht van gewijsde is
gegaan.
2 Indien de vordering van de consument uit hoofde van het
bindend advies meer dan 10.000 euro bedraagt, dan verbindt
de Stichting Keurmerk Kwaliteitsvakman zich jegens de
consument om voor eigen rekening ook voor dat meerdere
betaling van de vakman te verlangen en – zo nodig in rechte –
tot invordering over te gaan. Het door de Stichting Keurmerk
Kwaliteitsvakman ingevorderde en van de vakman ontvangen
bedrag dient binnen vier weken na ontvangst door de Stichting
Keurmerk Kwaliteitsvakman aan de consument te worden
uitgekeerd.
Uitvoering werk
1 Wanneer de vakman langer dan 4 weken is uitgeschakeld door
ziekte of ongeval of ingeval van faillissement van de vakman
kan de consument de Stichting Keurmerk Kwaliteitsvakman
verzoeken een andere vakman te benaderen om de werkzaamheden
over te nemen.
Deze Algemene Voorwaarden van de Stichting Keurmerk
Kwaliteitsvakman zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel
Midden-Nederland te Utrecht.
'